Skrevet av Marita Muus-Falck
”Markedskommunikasjon? Er det sånn markedsføring eller sånn PR?”
Det spørsmålet har jeg fått en del ganger siden jeg begynte på min Bachelor i Markedskommunikasjon på BI i 2009. Venner, familie og bekjente lurer på hva det er jeg nå har funnet på, og vet ikke helt hva markedskommunikasjon dreier seg om. Andre medstudenter forteller at de opplever det samme, og at folk tror det handler om salg og markedsføring, eller å få til gratis publisitet i media.
Alle vet hva markedsføring er; salg og reklame, sier folk. De siste årene har man også fått øynene opp for disse mystiske og ”skumle” PR-folkene som ”lurer” seg til gratis publisitet. Så hva er egentlig markedskommunikasjon?
Jeg har lest at markedskommunikasjon er all den kommunikasjon en bedrift eller organisasjon kommuniserer utad i alle ledd. Det vil si for eksempel hvordan de ansatte møter kunder, hvilken reklame eller mediedekning som kommer fra organisasjonen, og hvordan produkter og tjenester ser ut. Alt som kommuniseres fra organisasjonen eller bedriften ut til markedet i alle ledd.
Jobber man med markedskommunikasjon så må man altså tenke på hvordan man kommunisere med leverandører og distributører, hvordan de ansatte i front kommuniserer med kunder. Man må tenke på den reklamen og påvirkningen som blir kommunisert via media og på hvordan saker om organisasjonen og dens produkter/tjenester kommuniseres via publikasjoner.
Sånn som jeg ser det, er dette en veldig omfattende jobb, og en bredere utdannelse enn en Bachelor i Markedsføring eller PR?!
Jeg tror at denne formen for kommunikasjon vil bli mer og mer ettertraktet blant bedrifter og organisasjoner, og etter hvert vil nok de fleste bli mer klar over hva markedskommunikasjon handler om. Foreløpig nøyer jeg meg med denne lille presentasjonen her, som åpenbart er veldig subjektiv.
Hva sier du, har du en annen oppfatning av hva markedskommunikasjon er?